Моя принципиальная позиция: используй ИТ-аутсорсинг, но не теряй свои компетенции в критически важных для банка вопросах. То есть мы должны быть защищены от ситуаций, при которых качество работы аутсорсера по тем или иным причинам перестает нас устраивать или компания начинает «выкручивать руки», необоснованно поднимая цены на свои услуги.[1]