В обязанности ИТ-директора Сергея Ковалева входит определение стратегии и планов развития подчиненной ему структуры (включая региональные представительства), построение, оптимизация и внедрение основных процессов управления ИТ, а также определение процедур и стандартов их развития. Кроме того, Ковалев займется контролем ключевых проектов внедрения информационных систем и комплексных ИТ-решений.