Виктор Матаков отвечает за управление ИТ-департаментом и является ИТ-директором «Телеком-Экспресс». В сфере его ответственности: управление внутренними ИТ-проектами, организация и бесперебойное обеспечение функциональности всей распределенной ИТ-инфраструктуры и телекоммуникационного оборудования компании.
Является выпускником Ярославского государственного университета и обладателем степени магистра математики по специальности «Прикладная математика и кибернетика».
До прихода в «Телеком-Экспресс» Виктор Матаков работал в таких компаниях как Avaya, «Компьюлинк», «Центр Телеком», где отвечал за реализацию крупных проектов по интеграции ИТ-решений, оптимизацию контакт-центров и CRM-систем.
В апреле 2014 г. Виктор Матаков в интервью TAdviser рассказал о том, как устроена инфраструктура контакт-центров «Телеком-Экспресс», а также о планах по внедрению новых технологий.