Рахтеенко Владимир Евгеньевич

Цитата

Если заказчик покупает коммерческий продукт и пытается использовать только его стандартную функциональность, ему приходится подгонять свою компанию под продукт. Когда речь идет о бизнес-процессах второй группы, такой подход вполне оправдан. Но если вы хотите реализовать свое ноу-хау, которое выделит вашу компанию среди конкурентов, искать для него готовое ПО на рынке бессмысленно. Здесь может выручить только заказная разработка, являющаяся сама по себе сложным и длительным проектом, имеющим свои специфические особенности.

Нередко говорят о том, что уникальные процессы можно реализовать и в готовом коммерческом решении, используя его инструментальные средства. На таком пути заказчика ждет множество опасностей. Люди, занимающиеся доработкой, как правило, не представляют себе в полной мере ИТ-архитектуру готового продукта и поэтому могут породить множество проблем, которые начнут проявляться по мере усложнения системы. А усложнение — это обычная практика: у нас есть одно заказное приложение, функциональность которого по просьбе заказчика за шесть лет была расширена в 15 раз. Чтобы такая скорость была возможна, приложение не должно содержать ничего лишнего, нередко закладываемого вендором “на всякий случай”. Мы с этой целью иногда прибегаем к так называемой “управляемой санации” своих приложений: к удалению по согласованию с заказчиком избыточных или отживших своё функций. Что же касается коммерческого продукта, то для реализации необходимой заказчику функциональности иногда необходимо вносить исправления на уровне ядра, но если это будет сделано, вендор снимает с себя ответственность за безошибочное функционирование своей системы.

Как бы ни было хорошо отраслевое решение, если им пользуется лидер рынка, он все равно будет применять какие-то уникальные бизнес-процессы: иначе ему не удастся противостоять конкурентам. Такие компании будут использовать заказные разработки всегда. Не исключено, что эти разработки со временем перекочуют в коммерческое вертикальное решение и станут стандартными функциями, но произойдет это только лет через пять — десять. За это время лидеры продвинутся дальше, и им снова потребуются заказные разработки.
v Мы видим, что в России ситуация именно такова. Спрос на подобные разработки настолько велик, что нам приходится отказываться от некоторых предложений, если мы понимаем, что рискуем потерять контроль за развитием своих проектов. В нашем сегменте, где потеря репутации гораздо страшнее, чем потеря дополнительного дохода, это очень важно.

• Источник: На рынке ERP есть место и для заказных разработок