Тарасов Степан Михайлович

Цитата

Был у нас такого рода опыт: устанавливали "чужую" систему контроля парковки. Заказчик обратился с проблемой -- много срабатываний системы, не подтверждённых записями в журнале. Подозрение пало на персонал охраны -- мол, пускают в ночное время на парковку посторонние авто. В результате оказалось, что датчики срабатывают не только на автомобили, но и на пешеходов -- даже на собак. Обратились к разработчику системы, чтобы обеспечить возможность настройки фотоэлементов. И нарвались на волокиту: мол, разработчиков сейчас нет в доступе, оставьте свои пожелания, мы им передадим и учтём в следующих версиях продукта... Пришлось решать вопрос самостоятельно: вооружаться паяльниками, тратить кучу времени и мозговых усилий. Даже специальную плату изготовили. Ценой наших стараний система стала работать как надо, но мы навсегда запомнили, как не нужно вести себя с инсталляторами. Если уж отдаёте на объекты сырой продукт, то хотя бы оперативную поддержку обеспечьте!^[1]