Тарасов Валерий

Биография

Закончил Московский физико-технический институт (МФТИ), кандидат технических наук, автор 4 патентов и 30 публикаций на тему центров обработки вызовов.

Карьера

1996 - 2001. ООО "Комплексные системы связи" руководитель отдела продаж оборудования пейджинговой связи.

2001 - 2003. ЗАО "ИнКомА, Лтд" ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами, менеджер проектов.

2003 - 2005. ЗАО "Адвентус-М" эксперт по Call-центр проектам.

2005 по настоящее время. ЗАО "АМТ-Груп" ведущий менеджер.

На 10 января 2013 года является представителем компании Teleopti AB (Швеция) по России и странам СНГ.

Из наиболее значимых проектов - участие в создании Call-центра Инвестсбербанка, объединенного центра обработки вызовов авиакомпаний AirFrance и KLM.

Награды, достижения

Курсы ораторского мастерства под руководством Радислава Гандапас.

Автор более 10 публикаций и множества докладов/презентаций по тематике центров обработки вызовов.

Готовится к защите кандидатской диссертации.